Digital Market Research
Dirbtiniu intelektu grįsta vaizdo apklausų platforma
Kliento apžvalga
Mūsų klientas padedanti kitiems verslams surinkti autentiškus, asmeniškus atsiliepimus per vaizdo atsakymus, o ne tradicines tekstines apklausas. Platforma suteikia gilesnių rinkos įžvalgų, fiksuodama nuoširdžias nuomones, emocijas ir reakcijas. Integruoti dirbtinio intelekto įrankiai leidžia greitai kurti apklausas, transkribuoti ir analizuoti vaizdo atsakymus bei generuoti išmaniąsias įžvalgas, todėl rinkos tyrimai tampa spartesni, informatyvesni ir prasmingesni.
Iššūkis
Gauti atvirą grįžtamąjį ryšį iš tikrų žmonių visada yra vertinga, tačiau tai ne visada paprasta. Tradicinės tekstinės apklausos dažnai atrodo neasmeniškos, o ilgi atvirų atsakymų analizavimas reikalauja daug laiko. Vaizdo įrašų grįžtamasis ryšys suteikia natūralesnį ir išraiškingesnį būdą įžvalgoms surinkti, tačiau ilgų įrašų valdymas, rankinis turinio transkribavimas, emocinės tonacijos atpažinimas ir tendencijų nustatymas neapdorotuose duomenyse gali būti sudėtingas.
Mūsų klientas pastebėjo galimybę kurti išmanesnį sprendimą: platformą, kurioje vartotojai lengvai kuria vaizdo apklausas, jas platina ir akimirksniu gauna AI pagrįstas įžvalgas be papildomų pastangų. Platforma turėjo palaikyti kelis vartotojų vaidmenis, veikti visose įrenginiuose ir teikti realaus laiko analitiką su pažangiais atsakymų valdymo įrankiais. Be vaizdo įrašų rinkimo, ji siūlo natūralios kalbos užklausas, prenumeratų valdymą ir išsamius administravimo valdiklius. Nors idėja buvo ambicinga, ypatingą svarbą skyrėme paprastam vaizdo įrašų įkėlimui, AI analizei, lanksčiai vartotojų priežiūrai ir patogumui naudotojui.
Mūsų sprendimas
Kad įgyvendintume šią idėją, sukūrėme pradinę platformos versiją kaip koncepcijos įrodymą (POC) su visomis pagrindinėmis funkcijomis, leidžiančiomis patikrinti funkcionalumą realiose situacijose. Sukūrėme individualias patirtis apklausų kūrėjams, respondentams ir administratoriams, atsižvelgdami į jų specifinius poreikius platformoje.
Autentifikavimas:
Saugi vartotojų sistema leidžia registraciją, prisijungimą ir slaptažodžio atstatymą, užtikrinant saugų paskyrų valdymą.
Vaizdo apklausų kūrimas:
Vartotojai gali kurti pritaikomas apklausų anketas su vaizdo klausimais ir taikyti sąlyginę logiką, kuri apklausas padaro interaktyvesnes ir leidžia rinkti išsamesnius, vaizdinius atsakymus.
Apklausų pildymas:
Respondentai gali įrašyti ir pateikti vaizdo atsakymus patogioje, mobiliesiems, planšetėms ir kompiuteriams pritaikytoje sąsajoje. Galimybė išsaugoti, tęsti ar įrašyti atsakymus iš naujo padidina kokybę ir užbaigtų apklausų skaičių.
Dirbtiniu intelektu paremti įžvalgų įrankiai:
Automatiškai transkribuoja atsakymus, aptinka emocinį toną, generuoja santraukas, vizualizuoja statistiką ir siūlo natūralios kalbos pokalbių sąsają, leidžiančią gauti įžvalgas akimirksniu.
Tiesioginė analitika ir administravimo įrankiai:
Realaus laiko ataskaitų suvestinė pateikia atsakymų statistiką, vartotojų valdymą, veikimo stebėseną ir ataskaitas administratoriams.
Papildomos integracijos:
Stripe naudojamas prenumeratų apmokėjimams, SendGrid siunčia transakcinius laiškus, o Qwary rūpinasi vaizdo apklausų infrastruktūra ir saugykla.
Technologijų rinkinys
Next.js
NestJS
PostgreSQL
Daily.co
Tailwind
OpenAI
Stripe
Cloudflare R2
Rezultatai
Nauja dirbtinio intelekto pagrindu veikianti vaizdo apklausų platforma iš esmės pakeitė būdą, kaip įmonės renka ir analizuoja klientų atsiliepimus. Sujungus autentiškus vaizdo atsakymus ir išmanius DI įrankius, rinkos tyrimai tampa artimesni, greitesni ir paprastesni valdyti.
Greitesnės ir naudingesnės įžvalgos:
Apklausų kūrėjams nebereikia valandų žiūrėti vaizdo įrašų – platforma iškart pateikia transkripcijas, emocinį toną, ataskaitų santraukas ir vizualius duomenis, išryškinančius pagrindinius atsiliepimus.
Momentiniai atsakymai su DI pokalbių langeliu:
Integruota DI pokalbių sąsaja leidžia užduoti klausimus natūralia kalba, pvz., „Kokie buvo pagrindiniai rūpesčiai?“, ir gauti aiškius atsakymus iškart, nereikalaujant gilių duomenų žinių.
Geresni atsakymų rodikliai:
Lankstūs įrašymo pasirinkimai – pasiekiami bet kuriame įrenginyje su pauzės, atnaujinimo ir perrašymo funkcijomis – skatina atsakingai pildyti apklausas, užtikrina kokybiškesnį grįžtamąjį ryšį.
Analitika ir stebėsena realiu laiku:
Interaktyvi valdymo sritis akimirksniu atnaujinama, kai gaunami atsakymai, pateikia atsakymų dinamiką, tendencijas ir bendrą apklausos eigą, padedant efektyviau valdyti projektus.
Pritaikoma bet kokio dydžio komandai:
Platforma tinka tiek mažoms komandoms, tiek didelėms įmonėms – siūlomas saugus vartotojų valdymas, lankstūs prenumeratos planai ir administravimo įrankiai kokybei bei rezultatams stebėti.
Galinga, bet patogi naudoti:
Nors naudojama sudėtinga vaizdo analizė, nuotaikų atpažinimas ir DI pagrįsta analizė, platforma išlieka intuityvi ir paprasta vartotojui.
+80%
Tikslumas atpažįstant emocinį toną su OpenAI
70%
OpenAI atliekamos bendros nuotaikų klasifikacijos tikslumas
75%
tikslumas analizuojant vaizdo atsakymus naudojant OpenAI
