Beauty and Wellness
Grožio paslaugų rezervacijų valdymo sistema
Kliento apžvalga
Mūsų klientas – sparčiai auganti Lietuvos grožio paslaugų platforma, jungianti klientus su daugiau nei 400 salonų ir nepriklausomų specialistų visoje šalyje. Platforma leidžia vartotojams patogiai atrasti, užsisakyti ir valdyti grožio paslaugų vizitus vienoje vietoje. Salono savininkams ji siūlo svarbius įrankius efektyviam personalo, tvarkaraščių ir kasdienių operacijų valdymui. Plečiantis tinklui, prireikė lankstesnės, patogesnės ir patikimos sistemos tolimesnei plėtrai.
Iššūkis
Kliento grožio salonų tinklas sparčiai plėtėsi, tačiau senoji sistema nebeatitiko poreikių. Senų technologijų pagrindu sukurta platforma neefektyviai valdė užsakymus, ribojo darbuotojų grafikų tvarkymo galimybes ir sunkiai prisitaikė prie augimo. Salonų savininkams trūko būtinų funkcijų efektyviam valdymui, o klientams teko naudotis nepatogia, lėtai veikiančia užsakymo sistema. Kiekvienas naujas salonas dar labiau apsunkino pritaikymą, atnaujinimus ir plėtrą. Klientui reikėjo visiško sistemos atnaujinimo, kad būtų palaikomos dabartinės operacijos ir tolimesnis augimas.
Mūsų sprendimas
Sukūrėme ir įgyvendinome modernią grožio paslaugų platformą, kuri yra intuityvi klientams, galinga salonų savininkams ir lengvai prisitaikanti prie augančio verslo poreikių.
Moderni platformos architektūra
Sukūrėme individualų sprendimą naudodami pažangias, lengvai plečiamas technologijas, kurios pakeitė senąją sistemą. Ši lanksti architektūra užtikrina patikimą veikimą ir sklandų augimą kartu su besiplečiančiu salonų tinklu.
Išmanūs grožio salono valdymo įrankiai
Salono savininkai gauna išsamius kasdienės veiklos įrankius: darbuotojų grafikų sudarymo, užimtumo valdymo, kalendoriaus peržiūros ir individualių rezervacijos nuorodų funkcijas. Šios galimybės didina valdymo efektyvumą ir mažina administracines naštas.
Patogus rezervacijos procesas
Klientai mėgaujasi sklandžia, mobiliesiems pritaikyta užsakymo eiga. Nuo paslaugų peržiūros iki laiko pasirinkimo – patogi sąsaja pagreitina rezervaciją ir didina vartotojų pasitenkinimą.
Administratoriaus valdymas ir augimo galimybės
Platforma užtikrina patikimą centralizuotą valdymą ir lengvus atnaujinimus, nesvarbu, ar valdote 400 ar 4 000 salonų. Tai leidžia nepertraukiamai plėsti veiklą be jokių trikdžių.
Technologijų rinkinys
React
Bootstrap
Sass
Rezultatai
Nauja platforma iš esmės pakeitė kaip klientas valdo ir teikia grožio paslaugas, pagerindama procesus tiek užkulisiuose, tiek galutiniams vartotojams.
Pirmenybę teikėme paprastam ir patogiam salono valdymui ne IT specialistams, glaudžiai bendradarbiaudami su klientu ir gilindamiesi į kasdienes darbo sritis – nuo darbuotojų tvarkaraščių iki paskutinės minutės pokyčių. Dabar salono savininkai gali patogiai valdyti visas operacijas iš vieno prietaisų skydelio. Platforma lengvai plečiasi augant komandoms ir paslaugų spektrui.
Savininkai gali valdyti rezervacijas, darbuotojus ir laikų prieinamumą vienoje vietoje. Tai, kas anksčiau buvo sudėtinga ir reikalavo daug laiko, dabar tapo paprasta ir patogu.
Klientai mėgaujasi greitesne, intuityvesne rezervacijos patirtimi, o tai lemia didesnį pasitenkinimą ir daugiau užsakymų.
Platforma palaiko daugiau nei 400 salonų ir užtikrina ilgalaikį augimą. Tai iš senos sistemos tapo patikimu IT partneriu bei pažangiu skaitmeniniu sprendimu, pritaikytu augimui ir nuolatinei sėkmei.
20%
rezervacijų apimties augimas
+75%
klientų išlaikymo rodiklis
30%
padidėjęs užbaigtų užsakymų skaičius
