Jūsų verslo programinė įranga stabdo augimą ir tuština piniginę

Praėjusį antradienį Marija net 3 valandas praleido rengdama pardavimų ataskaitą: duomenis eksportavo iš Salesforce, tvarkė Excel, tikrino su QuickBooks ir rankomis kūrė PowerPoint grafikus.

Trys valandos ruošiant vieną ataskaitą ir taip kiekvieną savaitę.

Paklausiau, kodėl tiesiog neautomatizuoja. Marija nusijuokė: „Mūsų sistemos tarpusavyje nebendrauja. Čia pas mus taip įprasta.“

Absurdas? Ne. Tai kasdienybė.

$50,000 Vertės Excel problema

Dauguma verslų gyvena „ant lipnios juostos ir vilties“.

CRM nesusikalba su el. paštu. Sandėlio programa – su e. parduotuve. Buhalterija veikia savarankiškai. O kažkur vis dar yra žmogus, kuris viską laiko viename dokumente.

Už šį darbą jis gauna 50–80 tūkst. eurų per metus – iš esmės kaip „žmogiškas API“. Visą dieną perkelinėja duomenis iš sistemos A į B.

Išeina žmogus – tris mėnesius niekas nesupranta kaip veikti toliau, kol naujasis perpranta „tvarką“.

Kas nutinka, kai programinė įranga netinka

Tikras pavyzdys: gamybos įmonė.

Užsakymus klientai pateikia per svetainę. Kažkas užsakymą atspausdina (taip, spausdina) ir nuneša į sandėlį. Sandėlio darbuotojas ranka suveda į sistemą. Kitas žmogus – į gamybos planą. Dar kitas – išrašo sąskaitą.

Vienas užsakymas = keturi žmonės = bent 30 minučių = didelė klaidų rizika.

Klientas prarado daugybe pinigų, nes užsakymas „dingo“ tarp svetainės ir sandėlio. Trys savaitės niekas net nežinojo, kad jis buvo.

Paskambino mums ir paklausė: „Gal galite padaryti, kad sistemos kažkaip pradėtų bendrauti?“

Sukūrėme sprendimą, kur užsakymai automatiškai juda nuo svetainės iki sąskaitos – viskas per mažiau nei 30 sekundžių. Jokių spaudinių. Jokių rankinių įrašų. Nebelieka prarastų užsakymų.

Užsakymų apdorojimo laikas sumažėjo 90%. Trims žmonėms nebereikia užsiimti duomenų suvedimu.

Investicija – apie 40 tūkst. eurų. Atsipirko per keturis mėnesius.

Kai standartinė programinė įranga nepadeda

Masinei rinkai skirtos programos būna „tinkamos visiems, bet niekam iš tikrųjų“.

Gaunate sprendimą su 80% jums nereikalingų funkcijų, o trūksta tų 20%, kurių tikrai reikia. Taip atsiranda „apėjimai“, Excel makrosai, 17 žingsnių instrukcijos.

„Spausk čia, tada eik į tą meniu, eksportuok, įkelk ten – bet prieš tai sutvarkyk duomenis...“

Arba – brangi verslo sistema, kuri teoriškai moka viską, realiai – reikia pusės metų mokymų ir atskiro žmogaus administravimui. Ir vis tiek trūksta to vieno dalyko, kuris jums svarbiausias.

Ką kuriame mes

Individuali programinė įranga – tai tiesiog sprendimas, kuris daro būtent tai, ko jums reikia.

Logistikos įmonė norėjo realaus laiko vilkikų stebėjimo ir maršrutų optimizavimo pagal eismą, orus ir laikus. Standartinės sistemos to nepalaikė, todėl sukūrėme specialią sistemą – pristatymų laikai per 2 mėnesius sutrumpėjo 25 %

Odontologijos klinika norėjo, kad pacientai galėtų patys užsiregistruoti, gautų priminimus, užpildytų formas ir gautų priežiūros instrukcijas – be registratūros pagalbos. Padarėme. Registratūros darbuotojai pagaliau gali rūpintis pacientais, o ne popieriais.

El. prekybos verslas rankiniu būdu sekė likučius trijuose sandėliuose – trys žmonės iš skirtingų šalių pildė skirtingas lenteles. Nuolat pritrūkdavo ar perparduodavo prekių. Sukūrėme centralizuotą sistemą – visų kanalų likučiai atnaujinami iškart. Klaidos praktiškai išnyko.

Nė vienam iš šių verslų nereikėjo „milžiniškos verslo sistemos“. Jiems reikėjo konkretaus įrankio – konkrečiai problemai spręsti.

Skaičiai, kurie iš tikrųjų svarbūs

Tarkim, mokate 500 €/mėn. už Salesforce, 300 € – už rinkodaros automatiką, 200 € – už projektų valdymą ir dar 150 € – už kitus įrankius. Iš viso: 1 150 €/mėn. arba 13 800 €/metus.

Pridėkite nematomus kaštus:

Komanda kas savaitę 10 val. praleidžia suvedinėdama duomenis ir „apeidama“ sistemas. Vidutinė valanda – 30 €. Per metus – 15 600 €. Programinės įrangos prenumeratos + prarastas laikas = 29 400 € per metus.

Individualus sprendimas kainuoja 40 000–60 000 €. Bet neturi – jokių mėnesinių mokesčių. Ir komanda pagaliau gali dirbti savo darbą.

Atsiperka maždaug per 18 mėnesių. Vėliau – tik taupote.

Ir dar – jūsų duomenys vienoje vietoje, galite priimti sprendimus realiu laiku.

Kas turi prasmę (ir kas ne)

Individuali programinė įranga nereikalinga visiems. Jei esate laisvai samdomas ar nedidelis startuolis – naudokitės paruoštais sprendimais, jie puikūs.

Bet jei atpažįstate save:

Komanda nuolat burba, kad kasdienės užduotys užima pernelyg daug laiko. Paprastas klausimas – o atsakymo be duomenų rinkimo valandomis nėra. Sistemos nesusikalba, dėl to kyla klaidų ar vėlavimų. Turite unikalų procesą, kurio niekas negali automatizuoti.

Paprastas testas: jeigu nors kartą pagalvojote „norėčiau, kad ši programa galėtų...“, bet atsakymas – „deja, negali“, vadinasi, metas ieškoti sprendimo.

Pasikalbam